O tema inteligência artificial (IA) está em alta mas, mesmo com tantas informações surgindo e acesso cada vez mais fácil a ferramentas como o ChatGPT, o uso de IA pode parecer algo distante do seu dia a dia. Mas será que ela está mesmo tão distante?
“A nova energia elétrica”
Imagine começar o dia, você desbloqueia seu celular via reconhecimento facial, pega o carro para o trabalho e usa um aplicativo para mostrar a melhor rota. Você chega no horário previsto pelo aplicativo e acessa seu e-mail, eles estão classificados entre prioritários e outros. Um aviso no canto da tela te mostra um assistente virtual que oferece insights para melhorar a utilização da sua agenda e marcação de reuniões. Na hora do almoço, você abre um app de delivery e ele te traz recomendações de pratos e restaurantes que você gosta.
O dia ainda está na metade e você já teve contato com a inteligência artificial em cada um desses momentos sem muitas vezes nem mesmo perceber. Este é um dos motivos pelo qual a IA está sendo chamada por alguns de “a nova energia elétrica”, ela está cada vez mais presente em tudo.
Quando pensamos no ganho de tempo e praticidade de soluções como o desbloqueio do celular apenas olhando para ele ou tendo apenas os e-mails que requerem a sua atenção em um único lugar, começa a ficar mais fácil assimilar como podemos ganhar com o uso de IA no nosso dia a dia. Se ela pode fazer isso por nós como indivíduos, o que ela poderia fazer então pelos negócios?
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O que é IA?
Vamos começar pelo que é IA. Entre as várias definições, podemos entender que a inteligência artificial está ligada ao uso de estatística em grandes quantidades de dados para predizer resultados através de modelos que são testados e comparados com outros constantemente para obter uma melhor acurácia.
Como a IA pode ajudar?
A partir deste conceito, podemos entender que a IA pode nos ajudar a usar enormes e complexos volumes de dados como o histórico de compras de clientes, dados do produto e do mercado para entender como melhorar nossas soluções para aumentar vendas, identificar novas oportunidades de consumo e tomar ações para prevenir a saída de clientes antes que aconteça.
As aplicações se multiplicam velozmente, desde o uso em atividades diárias do ambiente corporativo até mesmo à integração na própria solução oferecida. O uso de IA para identificação de áreas de interesse em uma mamografia ou para acelerar diagnósticos de doenças raras, auxiliando médicos a chegarem a diagnósticos mais rápidos e precisos, são exemplos práticos do uso de IA na construção de soluções.
Com tantas possibilidades, a inteligência artificial pode desempenhar um papel estratégico e transformador em vários processos de uma empresa, incluindo a internacionalização. Confira a seguir algumas etapas que pode em ser beneficiadas:
Análise de Mercado Precisa e Proativa
A inteligência artificial tem a capacidade de processar grandes volumes de dados e identificar tendências de mercado de forma rápida e precisa. Ao analisar dados demográficos, comportamentos de consumo e preferências locais, a IA permite que as empresas identifiquem oportunidades e demandas específicas em diferentes regiões, facilitando a tomada de decisões informadas.
Personalização de Marketing e Conteúdo
A internacionalização requer uma abordagem adaptada às diferentes culturas e idiomas. A inteligência artificial pode ajudar as empresas a criar estratégias de marketing personalizadas, selecionando conteúdo relevante e criando campanhas que ressoem com o público local. Além disso, chatbots com IA podem oferecer suporte multilíngue, aprimorando a experiência do cliente em diferentes regiões.
Otimização da Cadeia de Suprimentos
A IA pode otimizar a gestão da cadeia de suprimentos ao ajudar a prever demandas, controlar estoques de forma eficiente e até mesmo antecipar problemas logísticos. Isso garante que os produtos estejam disponíveis no momento certo e reduz custos associados a atrasos ou excessos de estoque, tornando a internacionalização mais eficaz e econômica.
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Como toda ferramenta, é importante também observarmos que a IA traz limitações, requer alguma interpretação e revisão dos resultados (especialmente nas primeiras fases de implementação), e sobretudo, a qualidade do que fornece depende de como a utilizamos.
Mas sem dúvida, a inteligência artificial está revolucionando a maneira como as empresas abordam vários processos, facilitando avanços como a internacionalização. Com sua capacidade de processar dados, otimizar operações e fornecer insights precisos, a IA oferece um conjunto de ferramentas que pode melhorar a eficiência, a personalização e o sucesso geral do processo de expansão internacional.
À medida que as empresas buscam crescer globalmente, a integração inteligente da IA pode ser um fator diferenciador que impulsiona o sucesso em mercados internacionais cada vez mais complexos.